Regulamin Serwisu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem euroseven.pl (dalej: „Serwis”), zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

1. Właścicielem i administratorem Serwisu jest EURO-SEVEN SPÓŁKA AKCYJNA SPÓŁKA KOMANDYTOWA, z siedzibą pod adresem: ul. Duża Kolonia 8, 64-730 Rosko, NIP: 7632128637, REGON: 36009774000000, KRS: 0000529954, Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. (dalej: „Usługodawca”).
2. Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty Usługodawcy w zakresie usług transportowych, spedycyjnych i logistycznych.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@euroseven.pl oraz telefonicznie: +48 67 256 30 86.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

§2. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem euroseven.pl.

1. Usługodawca – EURO-SEVEN SPÓŁKA AKCYJNA SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Duża Kolonia 8, 64-730 Rosko.
2. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
3. Formularz kontaktowy – narzędzie elektroniczne dostępne w Serwisie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.
4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:

1. udostępnianie treści informacyjnych dotyczących oferty Usługodawcy (opisy usług, flota, specjalizacje, obszar działania);

1. umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego;
2. prezentacja opinii klientów.

Wszystkie usługi, o których mowa powyżej, są świadczone nieodpłatnie, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Informacja o opiniach klientów (zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym):

W Serwisie prezentowane są opinie klientów pobierane automatycznie z serwisu Google Maps (Google Business Profile) za pośrednictwem widgetu zewnętrznego. Usługodawca nie weryfikuje samodzielnie, czy opinie te pochodzą od osób, które rzeczywiście korzystały z usług Usługodawcy. Weryfikacja autentyczności opinii leży po stronie Google, zgodnie z regulaminem tej platformy. Usługodawca nie ma możliwości usuwania, edytowania ani filtrowania opinii wyświetlanych za pośrednictwem widgetu – prezentowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Źródłem opinii jest wyłącznie profil Usługodawcy w serwisie Google Maps.

§4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;

• przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari – w aktualnej wersji);
• minimalna rozdzielczość ekranu: 320 px (szerokość);
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce;
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

1. Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania adresu e-mail, numeru telefonu oraz tematu rozmowy.

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania przerw technicznych w działaniu Serwisu.
3. Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym: Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, treści wulgarnych, obraźliwych, propagujących przemoc lub niezgodnych z obowiązującym prawem.

§5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści informacyjnych zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu.

1. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i wysłania formularza przez Użytkownika. Usługa zostaje wykonana w pełni z chwilą wysłania formularza. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub po upływie 30 dni od dnia wysłania formularza – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
2. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, opuszczając Serwis.
3. Wysyłając formularz kontaktowy, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (przetworzenie i wysłanie zapytania) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (wysłaniu formularza) utraci prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§6. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami;

• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub naruszyć bezpieczeństwo systemu informatycznego Usługodawcy;
• podawania w formularzu kontaktowym wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych;
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§7. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, awaria, siła wyższa).

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych w formularzu kontaktowym.
2. Treści prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§8. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§10. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać drogą elektroniczną na adres: biuro@euroseven.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: ul. Duża Kolonia 8, 64-730 Rosko.

1. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail, datę wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail.
3. Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji oznacza uznanie reklamacji.
4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§11. Dostępność cyfrowa

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny dla jak najszerszego grona użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. W przypadku trudności z dostępem do treści Serwisu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@euroseven.pl lub telefonicznie: +48 67 256 30 86. Dołożymy starań, aby udostępnić potrzebne informacje w alternatywny sposób.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Usługodawca poinformuje poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu w Serwisie wraz z datą wejścia w życie zmian.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 kwietnia 2026 r.